Om du besöker Bolagets hemsida, köper en biljett till någon av de tjänster som Bolaget tillhandahåller på färjorna, eller i övrigt använder våra tjänster kan du komma att lämna information till oss som anses utgöra personuppgifter enligt tillämplig personuppgiftslagstiftning.

De typer av personuppgifter som vi samlar in kan, beroende av sammanhanget, omfatta:

• namn och kontaktinformation inklusive adress, mobilnummer, e-postadress och registeringsskylt.
• leverans- och faktureringsinformation, betalningsinformation och annan information som du lämnar i samband med köp av biljetter till de tjänster som Bolaget tillhandahåller;
• olika typer av demografisk information;
• användarnamn och lösenord till vår mobilapplikation ForSea;
• annan information som är relevant för kundundersökningar, annonser eller erbjudanden;
• information om preferenser och intressen baserat på din användning av Bolagets webbplatser; och
• användarnamn och lösenord för onlinebokning och profilinformation.

Insamling av dina personuppgifter kan ske från följande källor:

• Bolagets hemsida, t.ex. när du köper någon av de tjänster eller produkter som Bolaget tillhandahåller, samtycker till användningen av cookies eller prenumererar på Bolagets nyhetsbrev;
• Den mobilapplikation som Bolaget använder, t.ex. när du köper en biljett till någon av de tjänster som Bolaget tillhandahåller på färjorna eller använder GPS-funktionen;
• från tredje parter i form av koncernbolag till Bolaget, eller bolag som Bolaget anlitar för att berika sin kunddatabas;
• direkt från distributör eller företagskunder; eller
• sociala medier, t.ex. offentlig profilinformation kopplad till kundengagemang på inlägg publicerade av Bolaget, privata meddelanden som skickats till Bolagets sociala kanaler (t.ex. Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn), och som mottagits genom Bolagets tjänst för hantering av sociala medier, Falcon.io.

Bolagets behandling av personuppgifter har alltid ett berättigat ändamål och är alltid baserat på åtminstone en rättslig grund. De rättsliga grunderna anges nedan följt av ändamålet kopplat till varje rättslig grund.

• Fullgörelse av avtal: Om du har köpt någon av de tjänster eller produkter som Bolaget tillhandahåller eller gjort en beställning avseende frakt eller leverans, har du ingått ett avtal med Bolaget. Vi behandlar därför dina personuppgifter i syfte att kunna hantera ditt köp eller order, för att hantera och administrera de tjänster som Bolaget tillhandahåller, för att genomföra betalningar samt för att ge dig åtkomst till Bolagets webbplatser och de tjänster som tillhandahålls där.
• Samtycke: Direktmarknadsföring (postalt och digitalt), kundundersökningar, kundtjänst, nyhetsbrev, kuponger och flygblad.
• Uppfylla rättslig skyldighet: Vi sparar fakturaunderlag enligt gällande bokföringsregler.
• Berättigat intresse: För att vi ska kunna tillhandahålla, genomföra och förbättra våra åtaganden och tjänster är det nödvändigt för oss att behandla personuppgifter även i vissa andra fall, t.ex. för att analysera statistik avseende köp av biljetter och besök på vår hemsida.

I det fall en tjänst som vi tillhandahåller kräver ditt samtycke kommer vi alltid att uttryckligen be dig lämna ditt samtycke till sådan tjänst och till att vi behandlar dina personuppgifter i ett sådant fall. Vi begär t.ex. in ditt samtycke om du vill prenumerera på något av Bolagets nyhetsbrev eller om du vill få reklam och personliga erbjudanden.

I samband med att du lämnar ditt samtycke kommer du att få bekräfta att du har läst den här integritetspolicyn och att du samtycker till att dina uppgifter behandlas på det sätt som beskrivs häri.

I de fall vi behandlar dina personuppgifter mot bakgrund av att du har lämnat ditt samtycke till det, t.ex. vad gäller prenumeration på nyhetsbrev, kan du när som helst återkalla lämnat samtycke genom att kontakta kundservice enligt nedan. Sådan återkallelse kan ske helt eller delvis.

Om du inte vill få marknadsföring och specialerbjudanden från oss kan du återkalla ditt samtycke genom att kontakta kundservice, eller, vid direktreklam via e-post, genom en länk i det aktuella utskicket.

Bolaget vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lag och för att uppnå de syften som anges ovan. Vi kommer att behandla dina personuppgifter under följande tidsperioder:

• Fullgörelse av avtal: Personuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post och betal- och leveransinformation) som lämnas i samband med köp eller beställning sparas så länge som krävs för att Bolaget ska kunna fullgöra avtalet med dig.
• Rättslig skyldighet: Bolaget sparar sådant underlag som utgör räkenskapsinformation enligt gällande bokföringsregler.
• Samtycke: I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke sparar vi endast dina personuppgifter så länge vi har ditt samtycke till det.
• Direktmarknadsföring: Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring i upp till ett år efter avslutad kundrelation, såvida du inte innan dess avsäger dig sådan direktmarknadsföring. Om direktmarknadsföringen är baserad på ditt samtycke, kan vi komma att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring under den tid ditt samtycke är giltigt.

Information om våra kunder är en viktig del av Bolagets verksamhet och vi säljer inte informationen till någon annan. Vi överför endast informationen i enlighet med vad som beskrivs nedan. Vi iakttar alltid största försiktighet vid överföring av dina personuppgifter och dina personuppgifter vidarebefordras aldrig utan att vi har stöd i den här integritetspolicyn och att lämpliga säkerhetsåtgärder vidtas.

• Samarbetspartners utanför den koncern Bolaget tillhör: Våra samarbetspartners, dvs. bolag utanför den koncern som Bolaget tillhör och som är godkända av Bolaget, kan komma att få tillgång till dina personuppgifter. Sådana mottagare inkluderar bland annat Scandlines Deutschland GmbH, BroBizz A/S och Öresundsbro Konsortiet och tillhörande bolag inom respektive koncern. Överföring till sådana mottagare är en väsentlig del av de tjänster som Bolaget tillhandahåller på färjorna.
• Koncern- och systerbolag: Företag inom ForSeakoncernen samt koncern- och systerföretag under Nordic Ferry Infrastructurekoncernen, då främst Molslinjen A/S (och tillhörande bolag inom respektive koncern) kan komma att få tillgång till dina personuppgifter.
• Företagstransaktioner: Om hela eller delar av Bolagets verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.
• Rättsliga skyldigheter: Dina personuppgifter kan även komma att lämnas ut för att Bolaget ska kunna uppfylla vissa rättsliga skyldigheter och kan komma att överlämnas till polis och andra relevanta myndigheter när så är tillåtet och krävs enligt lag.

Vi strävar efter att sådana överföringar som anges ovan kan endast göras till bolag inom EU eller EES (dvs. alla EU:s medlemsstater samt Island, Norge och Lichtenstein). I största möjliga mån behandlar och överför vi inte personuppgifter utanför EU och EES.

Du har rätt att begära ut information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa används, efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till oss enligt kontaktuppgifterna nedan. Du kan när som helst ändra dina personuppgifter genom att kontakta kundservice enligt nedan. Du har även rätt att begära att personuppgifter om dig rättas om de skulle vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande genom att kontakta kundservice. För att skydda din integritet och dina personuppgifter kan vi komma att kräva att du identifierar dig i anslutning till vår assistans.

I enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning har du även rätt att begära att dina personuppgifter ska raderas eller att behandlingen av dina personuppgifter ska begränsas. Du har också rätt att i vissa fall invända mot behandling av dina personuppgifter samt begära att få dina personuppgifter överförda i elektroniskt format.

Du kan ge in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, om du anser att Bolagets behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande rätt. IMY kan nås på www.imy.se eller via e-post på imy@imy.se.

För vår kameraövervakning gäller särskilda regler. Läs vår kameraövervakningpolicy här.

Läs vår cookiepolicy här.

Observera att villkoren i denna integritetspolicy kan komma att ändras. Den nya versionen kommer i sådana fall att publiceras på Bolagets webbplatser. Du bör därför läsa igenom dessa villkor med jämna mellanrum för att försäkra dig om att du är nöjd med ändringarna. Vid ändringar av materiell betydelse kommer vi dock, om du har meddelat oss din e-postadress, skicka e-post till dig för att uppmärksamma dig på att ändringar har skett.

Om ändringarna rör sådan personuppgiftsbehandling som vi utför med stöd av ditt samtycke kommer vi att ge dig möjlighet att återigen lämna ditt samtycke.

Om du har frågor kopplade till denna integritetspolicy, om du misstänker att det kan ha skett ett brott mot densamma eller om du vill kontakta oss av någon anledning som anges i denna integritetspolicy, vänligen kontakta vår data protection manager eller vår kundservice på nedan kontaktuppgifter.

ØRESUNDSLINJEN

Att: Customer service
Bredgatan 5
252 25 Helsingborg
Sweden
kundservice@forseaferries.com
+ 46 42 18 60 00

ÖRESUNDSLINJEN 

Att: Data protection manager
Bredgatan 5
252 25 Helsingborg
Sweden
gdpr.privacy@forseaferries.com